السرد القصصي وفن التأثير على عواطف الجمهور

السرد القصصي وفن التأثير على عواطف الجمهور هل تبحث عن طرق جديدة للتسويق لعلامتك التجارية؟ هل تشعر بالملل من الطرق التقليدية والرسائل المباشرة؟ الحل بسيط جدًا، وهو أن تخلق من علامتك التجارية قصصًا يومية وقصصًا ملهمة، وأن تشعر المشاهد بأن لديك المزيد من الحكايات وتجعله في شوق لها، وهذا ما يسمى بالسرد القصصي الذي أصبح وسيلة أساسية لجذب انتباه الجمهور وبناء روابط عاطفية قوية مع العملاء، والذي سنتعرض لتفاصيله في هذا المقال

ما هو السرد القصصي؟

السرد القصصي هو طريقة من طرق إيصال الأفكار من خلال قصص بها رسالة أو مغزى، ويتكون من عدة عناصر وهي الشخصيات والمشكلة والأحداث والحل.

السرد القصصي في التسويق

يستخدم السرد القصصي في التسويق عن طريق عرض المنتج أو الخدمة في شكل قصة وبشكل إنساني وملهم، وهي طريقة تجذب الجمهور وتثير مشاعرهم، وتقوم ببناء روابط عاطفية بين العلامة التجارية والعملاء، مما يجعل العملاء شركاء في تجربة ممتعة تترك أثرًا في أذهانهم

أهمية السرد القصصي في التسويق

خلق روابط عاطفية مع الجمهور

سرد القصص بالنسبة للعلامات التجارية يخلق تجربة إنسانية يرتبط بها الجمهوروتلمس قلبه، لأن الجمهور يتذكر المشاعر أكثر مما يتذكر المعلومات، وبالتالي تكون الرسالة التسويقية أكثر تأثيرًا

تعزيز ولاء العملاء

عندما تشارك العلامة التجارية جمهورها فيالقصص الخاصة بها يشعر أنه جزء منها ومن رحلتها، وبالتالي يصبح أكثر ولاءً لها ويتعلق بها وبالقيم التي تمثلها وتعبر عنها ويقوم بدعمها، وبالتالي كسب ثقته عندما يشعر أن القصص صادقة وحقيقية

تمييز العلامة التجارية

سرد القصص يجعل لعلامتك التجارية شخصية فريدة ومختلفة عن المنافسين، فمن خلاله تعبر عن قيمك ويتذكرك الجمهور بسهولة

تبسيط الرسائل

السرد القصصي يجعل التفاصيل الفنية أسهل وأبسط ويجعل أكثر التفاصيل تعقيدًا ممتعة وبسيطة

زيادة تفاعل الجمهور

الجمهور ينجذب للقصص ويشعر بالحافز للمشاركة مع محتواها، لأن السرد يجعل المحتوى جذابًا وأكثر إثارة، خاصة إذا احتوت القصة على تحديات أو لحظات مثيرة أو إنسانية

إضفاء طابع إنساني

السرد القصصي يسلط الضوء على جوانب إنسانية للعلامات التجارية فيجعلها أكثر قربًا من الجمهور، ويشعر الجمهور أن هناك أشخاص

حقيقيين وراء تلك العلامة

اعرف اكثر عن أهمية الفيديوهات القصيرة على منصات التواصل الاجتماعي

أنواع السرد القصصي في التسويق

سرد قصصي عن العلامة التجارية

يروي قصة العلامة وتاريخها وبدايتها وذلك لبناء هوية مميزة لها وزيادة ثقة العملاء بها

سرد قصصي عن العملاء وتجاربهم

يتناول تجارب العملاء مع المنتج أو الخدمة وكيف ساعدتهم العلامة التجارية على تحقيق هدفهم أو حل مشكلة ما ويساعد في إبراز مميزات المنتج أو الخدمة

سرد قصصي عاطفي

يستخدم مواقف عاطفية ومؤثرة خاصة بالعلامة التجارية تؤثر في الجمهور وتخلق ارتباط عاطفي عميق معهم وبالتالي تجعلهم يتذكرون العلامة التجارية بسرعة وسهولة

سرد قصصي فكاهي

يعتمد على المواقف الطريفة والفكاهة مما يجعل الرسالة أكثر جاذبية ويضيف جوًا من المرح

سرد قصصي بصري

يستخدم أقل قدر من النصوص ويعتمد على الصور والفيديوهات بشكل أكبر لجذب الانتباه بسرعة

سرد قصصي قصير

يستخدم في الإعلانات ويتضمن قصة مختصرة لا تتعدى 15 ثانية تناسب وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات السريعة

عناصر السرد القصصي في التسويق

الشخصيات التي تمثل الجمهور أو العميل الذي يواجه مشكلة معينة

المشكلة توضح العقبة التي تواجه البطل

الحل يظهر دور المنتج في مساعدة البطل على حل المشكلة

الرسالة وهي المغزى من القصة والقيمة التي تقدمها العلامة التجارية للجمهور

السياق وهو إطار الزمان والمكان وظروف الشخصيات

الحبكة وهي تسلسل الأحداث بين المشكلة والحل وهي التي تجذب الجمهور وتجعل القصة مترابطة

العاطفة تحفز مشاعر الجمهور وتخلق ارتباطًا عاطفيًا مع العلامة التجارية

أخطاء السرد القصصي

التركيز على العلامة التجارية فقط دون التركيز على الجمهور أو مشكلاتهم

المبالغة أو التضليل وتقديم قصة غير واقعية مما يقلل من مصداقية العلامة التجارية

إغفال توضيح التحدي أو المشكلة التي تدور حولها القصة فتصبح القصة غير مشوقة وتفتقر إلى عنصر الجذب

التركيز على البيانات والمعلومات وتجاهل العاطفة فتصبح القصة تصبح جافة وغير قادرة على جذب الجمهور عاطفيًا

تجاهل الجمهور المستهدف وإنشاء قصة لا تتناسب مع اهتماماته أو احتياجاته

طول القصة مما يفقد الجمهور تركيزه ويشعره بالملل، أو اختصارها بشكل مفرط وعدم احتوائها على تفاصيل كافية

نصائح للسرد القصصي في التسويق

اجعل الجمهور هو البطل، ركز على تحديات الجمهور وكيف يمكن للعلامة التجارية أن تساعدهم على التغلب عليها

ركز على العاطفة واستخدم مواقف إنسانية لإنشاء علاقة أقوى مع الجمهور

حدد رسالة واضحة وملهمة واربط الرسالة بقيم العلامة التجارية واجعلها سهلة التذكر

كن صادقًا واستخدم أمثلة حقيقية وشهادات واقعية من العملاء

استخدم عناصر بصرية جذابة وأضف مقاطع فيديو وصورًا تجعل القصة أكثر جاذبية وتسهل فهمها

ركز على التحد وكيفية حل المشكلة عن طريق الخدمة أو المنتج

سرد القصص ليس مجرد أداة جديدة للتسويق، بل يمكن للعلامات التجارية من خلاله بناء علاقات عميقة مع الجمهور عن طريق إنشاء قصص جذابة وملهمة وصادقة، وأيضًا زيادة تفاعل الجمهور مع محتوى العلامة التجارية، وجعلهم يعيشون التجربة معها وجعل علاقتهم مع العلامة التجارية طويلة الأمد وقوية

.