كيف تستفيد من التسويق الموسمي لتلبية احتياجات عملائك؟
هل تعلم أن المواسم ليست فقط للفصول الأربعة؟ بل هي فرصة كبيرة للتسويق الناجح، ووسيلة لازدهار الشركات من خلال المواسم والأعياد الكبرى، وفي كل موسم يختلف نوع وطريقة التسويق، الذي يتركز في استغلال اللحظة المناسبة لتقديم العروض. في هذا المقال سنتعرف على التسويق الموسمي وخطوات التخطيط له
ما هو التسويق الموسمي؟
هو نوع من التسويق يستهدف الأوقات الخاصة مثل المناسبات والأعياد والفصول للترويج للمنتجات التي تلبي احتياجات الجمهور في هذه الفترة، ويهدف التسويق الموسمي إلى زيادة المبيعات وتم ذلك عن طريق الخصومات والعروض والحملات الإعلانية التي تركز على توقيت الرسالة التسويقية لتكون أكثر تأثيرًا على الجمهور
كيف تختار المواسم المناسبة؟
فهم طبيعية العلامة التجارية
هل ترتبط خدماتك بموسم معين مثل الصيف والشتاء؟ فعلى سبيل المثال العلامات التجارية الخاصة بالأزياء يمكنها استغلال مواسم تغيير الفصول، ولكن هناك علامات تجارية قد تستهدف الصيف أو الشتاء
تحليل سلوك العملاء
من خلال فهم متى يكون العملاء أكثر استعدادًا للشراء ودراسة الاحتياجات الموسمية لهم، مثل تجهيزات المدارس وشراء الهدايا في الأعياد ورأس السنة
تحديد المناسبات المرتبطة بالمنتجات
تختلف المناسبات باختلاف نوع المنتجات، فإذا كانت المنتجات غذائية يمكن استهداف مواسم مثل رمضان أو أعياد الميلاد، وإذا كانت المنتجات تقنية يمكن استغلال أحداث مثل الجمعة السوداء
مراعاة الفروقات الثقافية والجغرافية
اختيار المناسبات التي تهم جمهورك المستهدف، فهناك مناسبات تناسب الجمهور العربي مثل رمضان، ومناسبات أخرى تهم الجمهور الأمريكي مثل عيد الشكر
الابتكار في المناسبات غير التقليدية
استغلال مواسم أو أحداث جديدة مثل “اليوم العالمي للمرأة”، “اليوم العالمي للصحة”، أو “يوم الحب”، بما يناسب طبيعة علامتك التجارية
خطوات التخطيط المسبق للحملات الموسمية
تحليل الموسم والجمهور المستهدف
يجب تحليل كيف يمكن أن يرتبط الموسم بمنتجاتك أو خدماتك، وعرفة من هو الجمهور الذي سيتأثر بهذا الموسم
وضع أهداف واضحة للحملة
وذلك من خلال تحديد ما تريد تحقيقه من الحملة، قد يكون زيادة المبيعات أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو جذب عملاء جدد
تحديد الميزانية
تحديد ميزانية لكل عنصر في الحملة التسويقية، مثل الإعلانات المدفوعة، وإنتاج المحتوى، والتخفيضات والخصومات، والشحن والخدمات الإضافية
إعداد جدول زمني
وضع خطة زمنية تشمل جميع مراحل الحملة وهي مرحلة التحضير، مرحلة التنفيذ، مرحلة التقييم
تصميم العروض والخصومات
ابتكار عروض تتماشى مع الموسم وتكون جذابة للجمهور مثل الخصومات والهدايا عند الشراء وباقات العائلات في مواسم الأعياد
تحسين قنوات التوزيع والتواصل
من خلال التأكد من جاهزية القنوات التي ستستخدمها للحملة من مواقع التواصل الاجتماعي، المتاجر الإلكترونية، ونقاط البيع التقليدية، واستعدادها للتعامل مع زيادة الطلب في المواسم
إنشاء محتوى موسمي جذاب
وذلك من خلال تصميم محتوى يركز على الارتباط العاطفي بالموسم والقيم المرتبطة به، مثل رمضان المرتبط بالكرم والتواصل، ويجب أن يكون المحتوى به عناصر بصرية تعكس روح الموسم من ألوان وتصميمات
تحليل وتحسين الأداء
من خلال قياس نسبة التحويل، وتحليل المبيعات الناتجة عن الحملة، وتقييم التفاعلعلى وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك فور انتهاء الحملة
أمثلة على المواسم المربحة
رمضان
رمضان موسم رئيسي في الدول العربية والإسلامية ويرتفع فيه الطلب على المنتجات الغذائية ويزداد التوجه نحو العروض الترويجية
ويتم الترويج في رمضان من خلال التركيز على القيم مثل العطاء والتواصل، والعروض الرمضانية التي تشمل التخفيضات والتوفير، والتركيز في التصميمات على الفوانيس والهلال والعناصر البصرية المتعلقة برمضان
الجمعة السوداء
تعد الجمعة السوداء من أكبر مواسم الخصومات والصفقات، ويتم فيها تقديم عروض كبيرة لجذب العملاء، والترويج لها عن طريق البريد الإلكتروني والإعلانات الرقمية، والتركيز على الإحساس بالعجلة وعروض لفترة محدودة
عيد الحب
عيد الحب هو موسم مثالي لترويج الهدايا، الورود، الشوكولاتة، والمجوهرات، ويتم الترويج عن طريق عروض وباقات خاصة بالأزواج، واستخدام عبارات عاطفية وشعارات رومانسية
رأس السنة
الترويج في رأس السنة يركز على الاحتفالات والمنتجات التي تساعد العملاء على بداية السنة بطريقة مميزة، يمكن ذلك من خلال عروض الملابس الشتوية، السفر، وكل المنتجات التي تساعد على تحقيق بدايات جديدة
تكييف الهوية البصرية مع الموسم
يعني ذلك ملاءمة التصاميم والعناصر المرئية والعروض التسويقية مع أجواء الموسم المستهدف، والهدف من هذا هو جعل الجمهور يشعر بأن العلامة التجارية متصلة بالحدث مما يزيد من فرص التفاعل
كيف يتم تكييف الهوية البصرية؟
استخدام ألوان مرتبطة بالموسم
مثل الذهبي في رمضان، والأحمر في عيد الحب، والأسود والأصفر في الجمعة السوداء لإبراز الخصومات
تعديل الشعارات
من خلال إجراء تغييرات طفيفة على شعار العلامة التجارية ليعكس الموسم مثل إضافة شجرة عيد الميلاد للشعار خلال رأس السنة
تصاميم مستوحاة من روح الموسم
إنشاء تصاميم مرئية جديدة للحملة تعتمد على الرموز والعناصر الشائعة للموسم، مثل الهلال والفوانيس، شجرة عيد الميلاد والألعاب النارية
تصميم واجهات رقمية ومادية مخصصة
تحديث تصميم الموقع الإلكتروني أو واجهة التطبيق بما يتماشى مع الموسم من خلال إضافة خلفيات موسمية أو بانرات تتضمن عروضًا خاصة
التعلم من الحملات السابقة لتحسين المستقبل
التعلم من الحملات التسويقية السابقة هو خطوة أساسية لتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة في المستقبل. من خلال تحليل أداء الحملات السابقة
