دليلك للتسويق المحلي والدولي
شركاتة ودراسة عميقة، وتحليلاً للسوق والجمهور، وتختلف الرسائل التسويقية حسب عدة عوامل. في هذا المقال سنتعرض لتفاصيل التسويق المحلي والدولي وخطواته
فهم الثقافات المختلفة
للتوسع في الأسواق الدولية يجب فهم العادات والتقاليد والقيم الخاصة بالسوق المستهدف، لأن كل ثقافة لها طرق مختلفة للتفاعل مع المنتجات والخدمات، ولذلك من المهم أن تتناسب استراتيجيات التسويق مع هذه الثقافات
الرسالة تختلف من نواحي عديدة مثل اللغة، التي يجب أن تكون قريبة من الجمهور، والرموز والألوان التي تحمل دلالات معينة في ثقافات محددة، وكذلك الأوقات والمناسبات التي يجب مراعاتها عند اختيار توقيت الحملات التسويقية
التسويق متعدد اللغات
وهو عملية تكييف أدوات واستراتيجيات التسويق لتناسب ثقافات الأسواق المستهدفة، مما يساعد في جذب جمهور أوسع، ويزيد من فرص التفاعل والثقة في العلامات التجارية
ويتم التسويق متعدد اللغات عن طريق
ترجمة المحتوى بحيث تكون ترجمة محلية لتناسب اللهجات والعادات المحلية، ويشمل ذلك ترجمة الإعلانات والرسائل الترويجية ووصف المنتجات
إنشاء محتوى مخصص يتماشى مع احتياجات الجمهور واهتماماتهم في كل لغة مثل المقالات أو المنشورات التي تناقش موضوعات شائعة في السوق المستهدف
تصميم واجهات ويب وتطبيقات متعددة اللغات لتسهيل تجربة المستخدم مع إمكانية التغيير بين اللغات بسهولة
التسويق عبر القنوات المحلية مثل القنوات الرقمية التي تحظى بشعبية في السوق المستهدف
تصميم حملات إعلانية تناسب اللغة والثقافة المحلية
اختيار فريق عمل متعدد اللغات والعمل مع مترجمين ومسوقين محليين يفهمون احتياجات وثقافة الجمهور المستهدف
تحليل الأداء المحلي باستخدام أدوات تحليل البيانات لمعرفة ما يحتاج إلى تحسين
يساهم التسويق متعدد اللغات في الوصول إلى شريحة أوسع من العملاء، تعزيز ثقة العملاء في العلامة التجارية وبناء روابط قوية معهم، تحسين تجربة العملاء، زيادة المبيعات
تحليل الأسواق الجديدة
تلك الخطوة تحدد مدى إمكانية دخول سوق معين وفهمه من النواحي الاقتصادية والاجتماعية والثقافية، ومن خلال هذه البيانات تزداد فرص النجاح واتخاذ قرارات مناسبة
خطوات تحليل الأسواق الجديدة
تحديد السوق المستهدف
تحديد فئة السكان وخصائصهم الجغرافية واختيار سوق جديد بناء على أهداف التوسع
دراسة حجم السوق
وذلك من خلال قياس حجم الطلب المتوقع على المنتجات أو الخدمات في السوق الجديد
معرفة الجمهور المستهدف وتحليله
عن طريق فهم احتياجاته واهتماماته وتوقعاته، وخصائصه كالعمر والموقع الجغرافي وسلوكه الشرائي والمشاكل التي يعاني منها
تحليل المنافسين
دراسة نقاط القوة والضعف للمنافسين الرئيسيين في السوق من خلال متابعة وسائل التواصل الاجتماعي ومراجعات المنتجات
تحليل البيئة الاقتصادية
دراسة النمو الاقتصادي، الضرائب والجمارك، قوة العملاء الشرائية، استقرار العملة
دراسة البيئة الثقافية والاجتماعية
فهم العادات، القيم، والسلوكيات الثقافية لتكييف المنتجات والخدمات بما يتماشى مع ثقافة العملاء
تقييم القوانين واللوائح
مراجعة القوانين المحلية المتعلقة بالتجارة، الإعلانات، الضرائب، وحقوق المستهلك
تحليل قنوات التوزيع
تحديد القنوات التي يمكن استخدامها للوصول إلى العملاء في السوق الجديد، مثل البيع المباشر والتجارة الإلكترونية والموزعين المحليين
تقييم المخاطر
قد تكون التحديات والمخاطر المحتملة المنافسة العالية أو عدم استقرار العملة وغيرها
اختبار السوق
تلك الخطوة تتم عن طريق تجربة منتج أو خدمة على نطاق صغير لجمع ردود فعل العملاء باستخدام وسائل مثل الاستبيانات واستطلاعات الرأي أو العينات المجانية
فوائد تحليل الأسواق الجديدة تتمثل في تقليل المخاطر من خلال التنبؤ بها والتخطيط المسبق، الكشف عن الفرص غير المستغلة في السوق، تحديد النقاط التي تميز العلامة التجارية، ومعرفة احتياجات السوق وبالتالي تقديم حلول مناسبة له
تحديد الجمهور المستهدف دوليًا
وهو خطوة أساسية لضمان نجاح أي حملة تسويقية في الأسواق العالمية. ويتضمن فهم من هم العملاء المحتملون في السوق الدولي، وما هي احتياجاتهم وتوقعاتهم، وكيف يمكن للعلامة التجارية تلبيتها
خطوات تحديد الجمهور المستهدف دوليًا
تحليل السوق الدولي
من خلال دراسة الخصائص الديموغرافية للسكان وهي العمر والجنش والموقع الجغرافي والمستوى التعليمي والمستوى الاجتماعي
فهم الاحتياجات والتفضيلات
وتلك الاحتياجات قد تختلف بناء على العوامل والاختلافات الثقافية والاجتماعية
تجزئة السوق
وتقسيمه إلى شرائح بناء على السلوك الشرائي، أسلوب الحياة، القيم الثقافية
تقييم القنوات الرقمية المستخدمة
تحديد القنوات التي يستخدمها الجمهور المستهدف للوصول إلى المنتجات والخدمات
التحدث بلغة الجمهور
جعل الرسائل التسويقية باللهجة المحلية، مما يضمن تفاعل العملاء مع العلامة التجارة بشكل أكبر
اختبار الجمهور المستهدف
القيام بإجراء حملات تسويقية صغيرة تجريبية لجمع بيانات عن التفاعل والاهتمام
قياس التفاعل وتعديل الاستراتيجيات
مراقبة الأداء بعد إطلاق الحملات، وتعديل الاستراتيجيات بناء على البيانات
فوائد تحديد الجمهور المستهدف دوليًا تتمثل في زيادة فعالية الحملة عن طريق استهداف الفئة المناسبة، تعزيز ولاء العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم، تقليل التكاليف وإهدار الموارد على جمهور غير مهتم، تحقيق ميزة تنافسية واضحة
استخدام القنوات الرقمية للوصول العالمي
استخدام القنوات الرقمية بشكل صحيح يساعد على تحقيق الأهداف
المواقع الإلكترونية
تصميم موقع متعدد اللغات، وتحسين محركات البحث لجذب الزوار
وسائل التواصل الاجتماعي
تلك المنصات تساعد على تسهيل التواصل مع العملاء في أماكن مختلفة من العالم، ونشر محتوى يتماشى مع الثقافات المحلية يحقق ذلك الهدف أيضًا، ويمكن استخدام الإعلانات الممولة للوصول إلى جمهور محدد
الإعلانات الرقمية
تتميز الإعلانات بالاستهداف الدقيق بناء على الاهتمامات والسلوك والعمر والموقع، مثل إعلانات جوجل وإعلانات التواصل الاجتماعي التي توفر ميزة الاستهداف الجغرافي
البريد الإلكتروني
يتيح تخصيص الرسائل بناء على ثقافة الجمهور، وإرسال الخصومات والعروض
التسويق بالمحتوى
من خلال كتابة مقالات ومدونات تستهدف أسئلة العملاء، عمل فيديوهات تسويقية باللغة المستهدفة للجمهور
المؤثرون الرقميون
التعاون مع مؤثرين يتحدثون لغة الجمهور المستهدف، لتقديم المنتجات والخدمات
التطبيقات والهواتف الذكية
تطوير تطبيق سهل الاستخدام يدعم لغات متعددة، إرسال إشعارات مخصصة للعملاء الدوليين
التسويق المحلي والدولي أصبح يعتمد على القنوات الرقمية للوصول العالمي، فمن خلال فهم الجمهور المستهدف واستخدام القناة المناسبة وتخصيص المحتوى، تصل العلامة التجارية إلى جمهور دولي وتتخطى الحدود الجغرافية
