هل أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك مليئة بالانفلونسرز أو المؤثرين؟ هل لاحظت اعتماد الشركات وأصحاب المشروعات عليهم في التسويق لكل شيء؟ هل صرت تنتظر مراجعاتهم وآراءهم في المنتجات التي تهمك؟ في وقت قصير، اكتسب العديد من المؤثرين ثقة الجمهور، وأصبحوا يتمتعون بجماهير عريضة من مختلف الأعمار، فما سر استخدام المؤثرين في التسويق؟

من هم المؤثرون؟

هم أشخاص يمتلكون العديد من المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي ولهم قدرة على التأثير في اتجاهاتهم وقراراتهم، ويعتمد هذا التأثير على مصداقيتهم وشعبيتهم وخبرتهم في مجالات مختلفة، مثل الموضة والجمال، والرياضة ومجالات أخرى، ويقدمون توصيات ومراجعات للعديد من المنتجات أو الخدمات أو يقومون بتقديم محتوى مفيد وتعليمي وثقافي.

ما هو التسويق بالمؤثرين؟

التسويق بالمؤثرين هو نوع من أنواع التسويق يعتمد على الاستعانة بالمؤثرين والتعاون معهم لتحقيق أهداف التسويق مثل زيادة المبيعات أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، ويتم في هذا النوع استثمار ثقة الجمهور بالمؤثرين لنقل رسالة العلامة التجارية ونقل قيمة المنتج وتقديمه بطريقة تبرز فوائده وتوسيع انتشار العلامة التجارية.

هل للمؤثرين أنواع؟

ينقسم المؤثرون إلى أنواع حسب عدة عوامل

حسب عدد المتابعين

النانو إنفلونسرز: عدد المتابعين أقل من 10000 ويتميزون بتأثير عميق في نطاق محدود

الميكرو انفلونسرز: عدد المتابعين من 10000 إلى 100000 ويتميزون في مجالات محددة

الماكرو انفلونسرز: عدد المتابعين من 100000 إلى مليون ويتميزون بشعبية واسعة

الميجا انفلونسرز: عدد المتابعين أكثر من مليون ويصلون إلى نطاق عالميويعدون مشاهير وشخصيات عامة.

حسب مجال التخصص

فيوجد مؤثرون في الموضة والجمال، وفي الرياضة، وفي الطعام والشراب، في السفر والمغامرات، ومؤثرون في تطوير الذات.

حسب طبيعة المحتوى

مؤثرون إبداعيون ويصنعون محتوى عالي الجودة مثل التصميمات والفيديوهات والتصوير.

مؤثرون ترفيهيون ويقومون بصناعة المحتوى الكوميدي والترفيهي

مؤثرون مثقفون ويركزون على موضوعات عميقة مثل التاريخ والتكنولوجيا والصحة

حسب المنصة

مؤثرون على انستجرام متخصصون في الصور والفيديوهات

مؤثرون على تيك توك ويجذبون جمهور الشباب بالفيديوهات القصيرة

مؤثرون على يوتيوب ويقدمون محتوى طويل ومفصل يختص بالمراجعات والتوثيق

مؤثرون على تويتر ويعتمدون على النصوص والأخبار والتفاعل السريع

كيف تقوم باختيار المؤثرين المناسبين؟

تحديد أهداف الحملة

فعند تحديد الأهداف، مثل زيادة المبيعات والترويج لمنتج جديد، يتم اختيار المؤثر المناسب بشكل أسهل.

فهم الجمهور المستهدف

فهم الجمهور المستهدف يسهل اختيار مؤثرين مشابهين له في العمر والجنس والموقع الجغرافي والمستوى الاجتماعي

قياس المصداقية والتفاعل

إذ أن عدد المتابعين لا يكفي لاختيار المؤثرين ولا يدل على المصداقية، ويمكن كشف مدى مصداقية المؤثر عن طريق مراقبة التعليقات واللايكات والمشاركات.

التوافق مع العلامة التجارية

يجب مراقبة نوع المحتوى الذي يقدمه المؤثر، تقييم ما إذا كان يتناسب مع العلامة التجارية أم لا.

الميزانية

فيجب تحديد الميزانية المناسبة واختيار المؤثر الذي سيقدم عائدًا لاستثمار تلك الميزانية، ويوجد عدد من المؤثرين يقبلون خدمات أو منتجات مجانية بدلاً من الدفع النقدي.

التواصل مع المؤثر

خطوة التواصل مع المؤثر يتم فيها تحديد نوع المحتوى المطلوب والهدف منه ومواعيد النشر، ويتم الاتفاق عن طريق توقيع عقد يتضمن الشروط ويضمن حقوق الطرفين.

قياس الأداء بعد الحملة

استخدام أدوات التحليل مهم لأنها تقوم بقياس النتائج عن طريق عدد النقرات أو المبيعات الناتجة عن الحملة، وتحديد مدى نجاح المؤثر في تحقيق الأهداف المرجوة.

ما هي علامات نجاح التسويق بالمؤثرين؟

زيادة التفاعل

فعندما تكون هناك زيادة في التفاعل من إعجابات وتعليقات ومشاهدات ومشاركات، فذلك يدل على نجاح الحملة

تحقيق أهداف الحملة

تحقيق الأهداف هو المؤشر الرئيسي على نجاح حملة التسويق

زيادة المتابعين

نجاح التسويق بالمؤثرين يظهر في زيادة عدد المتابعين وذلك يدل على النجاح طويل الأمد

نمو التوعية بالعلامة التجارية

وذلك يعني أن العلامة التجارية أصبحت أكثر شهرة، وبالتالي نجاحها وزيادة التفاعل معها

تحقيق عائد مالي

وذلك يتحدد من خلال مقارنة التكاليف بالعوائد المالية بعد التعاون مع المؤثرين، وإذا كان هناك عوائد إيجابية ذلك يعني نجاح الحملة في تحقيق الأهداف المالية

المحتوى المؤثر

عندما يقوم المؤثر بإنشاء محتوى يظهر الحماس للمنتج أو الخدمة فذلك يؤثر بشكل عميق في المتابعين، خاصة المحتوى الذي يحتوي على مراجعات وتجارب حقيقية

في النهاية، لا شك أن المؤثرين أصبحوا من أحدث وأهم سبل التسويق، ولكن يجب التركيز على اختيار المؤثر المناسب ومراعاة الأخلاق والمصداقية لضمان نجاح الحملة وتأثيرها الإيجابي